か行カスタマージャーニーとは？意味・使い方・作り方を説明 | 企業事例を使って紹介
カスタマージャーニーとは？ カスタマージャーニーとは、顧客が商品を認識してそれを購入するまでの思考や感情、行動などの過程のことです。 わかりやすい例をあげて説明します。ある日の夜、テレビ番組で人気の冷凍食品を紹介する特集番組が放映されたとします。
WEBマーケティング用語・ビジネス用語・心理学用語集
か行
か行CRM（顧客管理システム）とは何？意味・活用法・事例を用いて解説！
今回は、コンビニで買い物をするB子さんのケースに沿って説明します。 B子さんは40代の主婦。週に1度、3時のコーヒータイムにコンビニのスイーツを食べるのが、彼女のささやかな楽しみです。今日は最近テレビで話題になったチーズケーキを食べたくなり、スーパーで買い物をすませたあと帰り道にあるコンビニへ立ち寄りました。
ま行『マーケティングファネル』とは？上手く活用して顧客の心理を捉える方法
”ファネル（funnle）”とは「漏斗（じょうご もしくは ろうと）」を意味しており、その形状が、商品やサービスの購入～拡散に至る過程の人数変化と似ていることからこの言葉が用いられています。 「漏斗」は、理科の実験で使った経験のある人が多いんじゃないでしょうか。
ら行リードジェネレーションとは？意味・用途の説明 | 企業事例を用いて解説
リードとは、主にBtoBマーケティングにおいて、見込み顧客を指します。 マーケティング活動は、自社のサービスの認知度を高め、より多くの見込み顧客となるリードを獲得し、営業チームにサービスの導入を検討している顧客を受け渡すことが重要な役割になります。
ら行流通チャネルとは？意味や用途の説明｜企業事例で徹底解説
通話チャネル、無線LANのチャネルや、オープンチャネル、オムニチャネルに始まり、チャネルの多様化や強化、またチャネル作りなど、名詞や動詞となって登場することもあって、まさにビジネスシーンに「チャネル」が出てこない日はないほどです。
は行PDCAとは？意味や用途の説明｜事例を使って徹底解説
PDCAは、ビジネスの進め方の基本です。 すべき内容、手順をそれぞれ明確にし、確実に実施・評価して、さらにそれを繰り返し行っていきます。 PDCAサイクルを回すことにより、確実に成果をもたらすことができます。
あ行エビングハウスの忘却曲線とは？本当の意味と具体例の紹介
この実験結果が発表されたのは100年以上も前のことであるため、様々な形で伝承される中で誤解されているものが散見されます。 エビングハウスが提唱した忘却曲線の縦軸についてですが、「節約率」の概念が使われています。
は行ペルソナとは何？意味・用途・説明 | 事例を使って解説
ペルソナは、サービスや商品のユーザー像であり、そのユーザー像を想像しながら、プロモーション施策や商品企画を検討していくことを「ペルソナマーケティング」とマーケティング現場では、表現します。 もう少し分かりやすく表現すると下記のようなマーケティングを行うことです。
あ行AISAS（アイサス）の法則とは？意味・説明・事例を使って詳しく解説
AISAS（アイサス）の法則とは、2005年に大手広告代理店の電通によって提唱された、消費者が商品を認知してから購買に至るまでのプロセスをモデル化した消費者行動モデルの一つです。どこでも見たことも聞いたこともない商品を突然買う消費者はいないと思います。
は行プロダクトアウトマーケットインとは？意味や説明 | 企業事例を使って解説
プロダクトアウトが自分たちの良いと思った商品やサービスを売ることに対して、マーケットインは消費者が欲しいと感じている商品やサービスを売ると言う考え方なので、基本的には両者は対になる方法と言えます。 実は、プロダクトアウトとマーケットインは英語ですが、日本で生まれた考え方なのです。